Mayor control sobre la estrategia digital
tener expertos T-shaped y U-shaped internamente, las empresas pueden tomar decisiones informadas y adaptar rápidamente sus estrategias digitales según sea necesario. Un ejemplo es la empresa de tecnología Adobe, que decidió llevar su marketing digital a un equipo interno y logró un aumento en la eficiencia y una reducción en los costos de adquisición de clientes.
Comprensión profunda del negocio y la industria
Los equipos internos T-shaped y U-shaped pueden desarrollar una comprensión más profunda de los objetivos y desafíos específicos del negocio, lo que les permite crear soluciones más personalizadas y efectivas. Por ejemplo, Tesla ha creado equipos internos de expertos multidisciplinarios que han permitido la innovación continua en sus productos y estrategias de marketing digital.
Mayor compromiso y retención del talento
Los profesionales T-shaped y U-shaped a menudo están más comprometidos con el éxito de la empresa y tienen una mayor satisfacción laboral al ver el impacto directo de su trabajo.
Por ejemplo, la empresa de software Atlassian ha fomentado una cultura de aprendizaje continuo y crecimiento de habilidades, lo que resulta en un mayor compromiso y retención del talento.
Mayor capacidad para experimentar y aprender
Las empresas con equipos T-shaped y U-shaped pueden ser más ágiles y estar mejor posicionadas para probar nuevas tácticas y estrategias digitales.
Un ejemplo es la empresa de ropa deportiva Under Armour, que ha invertido en el desarrollo de equipos internos multidisciplinarios, permitiéndoles experimentar con nuevas estrategias de marketing y comercio electrónico para impulsar el crecimiento.
Sinergias entre departamentos
Los equipos T-shaped y U-shaped pueden facilitar la colaboración entre departamentos y aprovechar las sinergias para obtener mejores resultados.
Por ejemplo, la empresa de calzado Zappos ha adoptado un enfoque holístico al contratar y capacitar empleados con habilidades diversas, lo que les permite abordar de manera eficiente los desafíos del comercio electrónico y la experiencia del cliente.
Contar con profesionales T-shaped y U-shaped internamente en lugar de depender de agencias externas puede resultar en una mayor eficiencia, innovación y éxito en el ecosistema digital.
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