Falta de control en la estrategia de contenidos
La empresa de moda H&M delegó toda la responsabilidad de su estrategia de contenidos a una agencia, lo que resultó en una campaña publicitaria controversial que afectó la imagen de la marca. La falta de supervisión y alineación con la agencia provocó que la empresa no pudiera construir un ecosistema digital sólido y coherente.
No diversificar las fuentes de tráfico
Blockbuster confió en su agencia para llevar a cabo sus estrategias digitales, pero no diversificaron sus fuentes de tráfico y se centraron principalmente en anuncios pagados. Esto llevó a una dependencia excesiva de una sola fuente y, finalmente, a la incapacidad de adaptarse a los cambios en el mercado digital y competir con plataformas como Netflix.
Descuidar la optimización de la tasa de conversión (CRO)
Kodak, al confiar en su agencia, no prestó suficiente atención a la optimización de la tasa de conversión en su ecosistema digital. La falta de enfoque en CRO llevó a una disminución en las ventas en línea y a la incapacidad de competir con otros actores del mercado que adoptaron estrategias digitales más efectivas.
No adaptarse a los cambios tecnológicos
Toys “R” Us no logró adaptarse rápidamente a los cambios tecnológicos y a las tendencias de comercio electrónico, en parte debido a la falta de innovación y adaptación por parte de la agencia en la que confiaban. Esto resultó en una disminución en las ventas en línea y la incapacidad de competir con gigantes como Amazon.
Ignorar la importancia del análisis de datos y la inteligencia de negocios
Nokia confió en su agencia para la estrategia digital, pero no se centró lo suficiente en el análisis de datos y la inteligencia de negocios. La falta de enfoque en el análisis de datos llevó a una desconexión entre las necesidades del mercado y las ofertas de la empresa, lo que resultó en una pérdida de cuota de mercado y la incapacidad de competir con otros fabricantes de teléfonos móviles.
En la era digital actual, las empresas deben ser conscientes de la importancia de construir y mantener un ecosistema digital sólido para garantizar su éxito y crecimiento a largo plazo. ¿Tú quieres ser una de esas empresas?
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